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我市開啟“跨省通辦”政務服務新模式

2020-12-09 08:31:55 智能朗讀:

市民政務服務中心辦理業務 劉 超 攝

12月7日是蘭州市政務服務中心開設高頻政務服務事項“通辦專窗”的第一天。一大早,“通辦專窗”就接到了來自寧夏回族自治區吳忠市同心縣楊女士的電話,要求辦理教師資格證補辦業務。教育通辦專窗工作人員僅僅用了30分鐘,一張補辦的教師資格證就通過郵政快遞免費寄出。楊女士得知消息后,電話里對工作人員表示衷心感謝,對蘭州的政務服務效率和速度表示贊嘆。這是市政務服務中心開展“跨省通辦”“省內通辦”的第一筆業務,標志著蘭州市政務服務正式進入“跨省通辦”時代。

今年11月底,甘肅省政府辦公廳印發《甘肅省推進高頻政務服務事項“跨省通辦”“省內通辦”工作實施方案》,提出138項全國高頻政務服務“跨省通辦”事項清單和137項跨省通辦事項清單,設定了“全程網辦”“異地代收代辦”“多地聯辦”三種服務模式,并分三批列明了通辦“事項”清單的完成時間表。蘭州市政務服務部門迅速行動,把“通辦”工作作為蘭州市推進“放管服”改革,優化營商環境,落實政務服務“五簡五辦五集成”的一件大事。在“跨省通辦”“全省通辦”的基礎上,進一步梳理了可以在全市開展通辦的175項高頻事項,并第一時間在市政務服務中心設置了通辦專窗16個,其中綜合專窗1個,分中心專窗3個,專業專窗12個。配備專窗工作人員17人,同步開展了窗口人員“通辦”業務培訓,提高服務能力和水平。

據悉,蘭州市將在全市各級各類政務服務大廳設置“通辦專窗”,在政務服務網上開設“跨省通辦”專欄,實現異地辦理交通、司法、教育、醫療、社保、企業注冊、公積金等多種類別的高頻事項,有效解決兩地群眾、企業辦事面臨的多處跑、辦事難等問題。

蘭州日報社全媒體記者 劉 超

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